En abril de 2019, la empresa líder mundial en recursos BHP Plataforma de innovación abierta comprometida Unearthed realizar una competencia de crowdsourcing en línea para acceder a una variedad de soluciones que podrían mejorar la experiencia de acceso al sitio para los trabajadores en todas sus operaciones en Australia.
BHP opera numerosas minas en toda Australia, administradas por una fuerza laboral comprometida de empleados y contratistas que acceden a ellas a diario. BHP busca brindar a las personas una experiencia positiva en el sitio, al tiempo que se compromete a brindar un entorno de trabajo seguro en todo momento.
Para lograrlo, BHP exige que las personas que acceden al sitio, incluidos empleados, contratistas y visitantes, cumplan con las normas y sean competentes antes de que se les permita acceder al sitio. La gestión del cumplimiento normativo y la integración del acceso físico al sitio de BHP enfrentan diversos desafíos. Estos desafíos generan demoras, requieren intervención administrativa y, a menudo, causan frustración a los empleados, contratistas y visitantes.
"Creemos que estos retrasos se producen porque nuestros sistemas existentes enfrentan una variedad de dificultades que surgen de interacciones ineficientes entre varias entidades. Estas dificultades son el resultado de capas de integración no optimizadas entre los sistemas que a menudo conducen a soluciones administrativas alternativas", dijo Ben James, socio comercial de tecnología de BHP.
Para definir y comprender mejor el problema, BHP organizó un taller de diseño centrado en el ser humano con Unearthed. A través de este proceso, se trazó un mapa de toda la experiencia de acceso del usuario al sitio para el escenario específico de un contratista de servicios que se muda a otro estado como contratista de una agencia”.
Esto dio como resultado una historia de usuario bien definida y articulada, que identificó numerosas oportunidades para mejorar el proceso general de acceso al sitio, reducir demoras e ineficiencias y mejorar la experiencia de los trabajadores mineros en las operaciones australianas de BHP.
La Vía rápida de BHP La competencia global de crowdsourcing en línea se promovió en la comunidad Unearthed de más de 8000 innovadores durante el transcurso de un mes, del 15 de abril al 12 de mayo de 2019. La escala de la comunidad Unearthed permitió a BHP activar rápidamente una comunidad global para identificar posibles soluciones y capacidades externas, incluidas muchas de fuera del sector minero. En la competencia, los participantes presentaron su propuesta detallada sobre cómo su solución y tecnología generarían impacto frente al desafío. 27 empresas presentaron soluciones novedosas; desde empresas emergentes, pequeñas y medianas empresas (PYME), profesionales de empresas de equipos, tecnología y servicios de minería (METS) y otras Unearthed Miembros de la comunidad.
BHP quedó impresionada con el calibre de las propuestas Fast Track recibidas; una gama diversa, con potencial para abordar elementos de toda la cadena de valor. Las diversas soluciones incluyeron software de gestión de cumplimiento, hardware y software de acceso físico a sitios, plataformas de integración de datos, soluciones de balizas e insignias RFID, soluciones geoespaciales, dispositivos portátiles, cascos, etiquetas, reconocimiento facial y otras soluciones de Internet de las cosas (IoT).
Se seleccionaron siete empresas con los enfoques más innovadores para el desafío del acceso al sitio para participar en una sesión de descubrimiento con BHP en la primera semana de junio. En la sesión de descubrimiento, los equipos tuvieron la oportunidad de reunirse con los equipos de tecnología, operaciones y HSE de BHP para una interacción más profunda y presentar su solución propuesta y su contribución al desafío Fast Track.
Luego de la sesión de descubrimiento y una evaluación más profunda de los equipos, los jueces de BHP acordaron por unanimidad que Flujo de cumplimiento Ofreció una solución de plataforma que podría respaldar la integración de varias soluciones de software de gestión del cumplimiento de la fuerza laboral, incluidas SAP, SuccessFactors, RightCrowd y Medgate, con su solución Site Access. Si es efectiva, esta plataforma crearía la base para permitir que se prueben y ensayen otras tecnologías como parte de la pila tecnológica.
"Nos entusiasmó invitar a ComplyFlow a reunirse con el equipo más amplio de BHP en Brisbane y también a visitar varias minas de BMA a mediados de julio de 2019 para experimentar la experiencia del usuario de primera mano y comprender los desafíos en el sitio. Luego de esto, BHP y ComplyFlow buscarán definir colectivamente el alcance de un posible contrato piloto y comercial", dijo el director de tecnología de BHP, Fernando De Mattos.
Mitchell Bourne, director general de ComplyFlow, dijo que ser seleccionado entre un grupo tan competitivo era un honor.
"Esperamos con ansias las próximas visitas al sitio y la colaboración con BHP para resolver este problema. Gracias a Unearthed por brindar una oportunidad increíble para mostrar nuestra solución de plataforma a BHP", afirmó.
Felicitaciones a todas las empresas que presentaron una amplia gama de soluciones de alta calidad al desafío Fast Track de BHP. Deseamos a ComplyFlow y a BHP una exitosa reunión de seguimiento y una serie de visitas a las instalaciones, y esperamos escuchar los próximos pasos para su compromiso continuo. Mira este espacio para futuros desarrollos.